Layanan Pelanggan & Legal

Hubungi Kami & Informasi Merchant

Informasi legalitas operasional server Cumi Network dan saluran bantuan resmi bagi para pemain.

1. Identitas Resmi Merchant

Nama Brand

Cumi Network (Minecraft Survival Crossplay Indonesia)

Alamat Kantor Operasional

Jl. Kalen Buaya No 311, Kabupaten Pangandaran, Jawa Barat 46396, Indonesia

Email Resmi

cumimc.net@gmail.com

Jam Operasional Layanan

Senin – Minggu: 09.00 – 23.00 WIB

Alamat Server Game

cumimc.my.id (Port Java: 25565 | Bedrock: 19132)

2. Support Ticket Discord

Untuk bantuan instan terkait konfirmasi pembayaran store, kendala login, atau bantuan teknis gameplay, silakan buka tiket resmi di server Discord kami. Estimasi respon kurang dari 30 menit pada jam kerja.

Buka Support Ticket di Discord →

3. Pertanyaan Umum (FAQ) Transaksi

Berapa lama proses rank masuk setelah pembayaran iPaymu?

Sistem pengiriman rank berjalan otomatis secara realtime. Item atau koin akan masuk ke akun Minecraft Anda dalam waktu 1-3 menit setelah pembayaran terverifikasi.

Bagaimana jika saldo terpotong tetapi rank belum masuk?

Silakan buat Support Ticket di Discord atau email ke cumimc.net@gmail.com dengan menyertakan Order ID iPaymu dan Username Minecraft Anda untuk kami proses manual secara prioritas.

Kembali ke Beranda Ketentuan Layanan (ToS)